Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

1. Genel Hükümler

Bu Hizmet Şartları, Tiryakioğlu Kaynak Makine ve Teknik Servis Hizmetleri Limited Şirketi ("Tiryakioğlu Kaynak" veya "Şirket") tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler için geçerlidir.

Web sitemizi ziyaret eden, teklif talebinde bulunan, ürün satın alan veya teknik servis hizmetlerinden faydalanan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet Kapsamı

Tiryakioğlu Kaynak aşağıdaki alanlarda hizmet sunmaktadır:

  • Kaynak makineleri satışı

  • Fiber lazer kaynak sistemleri

  • Robotik kaynak çözümleri

  • Kaynak torçları ve ekipmanları

  • Endüstriyel el aletleri

  • Yetkili teknik servis hizmetleri

  • Bakım ve onarım

  • Teknik danışmanlık

  • Yedek parça temini

  • Sarf malzeme satışı

  • Satış sonrası teknik destek

Sunulan hizmetler, stok durumu, üretici firma politikaları ve teknik gerekliliklere göre değişiklik gösterebilir.

3. Teklif ve Fiyatlandırma

Web sitesinde yer alan ürün görselleri, teknik bilgiler ve açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır.

Ürün fiyatları, stok durumu, döviz kuru, üretici güncellemeleri ve piyasa koşullarına bağlı olarak önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Hazırlanan teklifler, teklif belgesinde aksi belirtilmediği sürece belirli bir süre için geçerlidir.

4. Sipariş ve Teslimat

Siparişler, ödeme ve stok doğrulaması sonrasında işleme alınır.

Teslimat süreleri ürün stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilen ürünlerde teslimat süreci kargo firmasının operasyonuna bağlıdır.

Müşteri teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli, hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

5. Teknik Servis Hizmetleri

Teknik servis hizmetleri yalnızca yetkili teknik personel tarafından yürütülmektedir.

Arızanın niteliğine göre;

  • Yerinde servis

  • Servis merkezinde onarım

  • Parça değişimi

  • Bakım hizmetleri

uygulanabilir.

Onarım süresi arızanın durumuna ve gerekli yedek parçaların temin süresine göre değişebilir.

6. Garanti

Satılan ürünler, üretici firma tarafından belirlenen garanti şartlarına tabidir.

Garanti kapsamı dışında kalan;

  • Kullanıcı hataları

  • Yanlış kullanım

  • Darbe

  • Sıvı teması

  • Yetkisiz müdahale

  • Elektrik kaynaklı hasarlar

garanti kapsamında değerlendirilmez.

7. Kullanıcının Sorumlulukları

Müşteri;

  • Doğru iletişim bilgilerini vermeyi,

  • Sipariş sırasında doğru ürün seçimini yapmayı,

  • Ürünleri kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmayı,

  • Yetkisiz müdahalede bulunmamayı,

kabul eder.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde bulunan;

  • Logo

  • Marka

  • Görseller

  • Teknik içerikler

  • Kataloglar

  • Dokümanlar

  • Yazılar

  • Tasarımlar

Tiryakioğlu Kaynak'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Tiryakioğlu Kaynak;

  • Üretici firmalardan kaynaklanan teknik değişikliklerden,

  • Üçüncü taraf kargo gecikmelerinden,

  • Mücbir sebeplerden,

  • Doğal afetlerden,

  • Elektrik kesintilerinden,

  • İnternet erişim problemlerinden

doğan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

10. Web Sitesi Kullanımı

Web sitesindeki tüm bilgiler düzenli olarak güncellenmeye çalışılmaktadır.

Ancak teknik hata, yazım hatası veya üretici firma tarafından yapılan güncellemeler nedeniyle oluşabilecek bilgi farklılıklarından dolayı şirket sorumluluk kabul etmez.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Tiryakioğlu Kaynak Makine ve Teknik Servis Hizmetleri Limited Şirketi

Adres: Aydınlı Mahallesi Başkomutan Caddesi No:76/A Tuzla / İstanbul

Telefon: 0216 515 84 96

WhatsApp: 0216 766 38 88

E-posta: info@tiryakioglukaynak.com

Çalışma Saatleri:

Hafta İçi: 08:30 – 18:00

Cumartesi: 08:30 – 13:00

Pazar: Kapalı